大金空調

原本問題

中階主管要帶部門提升效率，卻不容易判斷哪些工作適合自動化、該從哪個流程開始，也缺少能讓團隊自己動手的工具。

執行內容

兩天實體課，每天 5 小時：

• 第一天：流程梳理：把部門的日常工作拆成步驟，找出重複、耗時、規則固定的環節，排出值得優先自動化的流程。
• 第二天：Power Automate Desktop 實作：從基本操作到完整流程，學員動手做出桌面自動化機器人。

成果

50 位以上中階主管完成兩天課程，整體滿意度超過 90%。課程從流程梳理一路銜接到工具實作，主管回到部門就能帶著同仁找出可以自動化的工作。

後續延伸

課後提供實作輔導，協助學員把課堂上的流程套用到自己部門的實際工作。