104 人資學院

原本問題

人資與客服的日常充滿審核、簽核與文件歸檔：申請要轉寄給主管、結果要回頭登記、附件要一份份存到正確的資料夾。這些步驟固定又重複，卻佔掉不少時間。

執行內容

3 小時線上課，從「哪些工作適合交給自動化」講起，接著帶學員實際搭建兩個雲端自動化流程：

• 審核流程：申請送出後自動通知審核者，並記錄審核結果。
• 歸檔流程：文件與附件自動整理、存到指定位置。

每個步驟都由講師示範、學員同步操作，下課時每個人手上都有兩個可運作的流程。

成果

學員在課堂上完成 2 個雲端自動化流程，可以直接套用到自己的審核與歸檔工作。課程開放 104 人資學院平台學員觀看。