金融業
國內某大型金控
為主管與同仁開設多梯次 AI 實作課，364 份課後問卷整體滿意度 4.8，96% 願意推薦。
- 講座內訓
適合誰
你會得到
- 看懂自己的工作流程，找出最值得改善的環節
- 依情境選對工具：AI、RPA、雲端自動化，或只是調整分工
- 帶著自己的工作題目實作，課後隔天就能用
- 前後測與滿意度問卷，結案時附成效報告
一堂課怎麼組成
先選 1 個方法當主軸，再搭配學員要實際動手的 1–2 個工具，最後換上你們產業的案例。
你的產業案例
練習題換成你們的真實情境
金融、製造、半導體、長照、服務業、公部門…依你的部門與流程調整
課程主題一覽
| 主題 | 類型 | 時數選項 | 學員帶走 | 適合部門 | 前後測 | 詢問 |
|---|---|---|---|---|---|---|
流程診斷 先把流程畫清楚，找出最耗時、最值得改善的環節，再決定交給 AI、自動化，或只是重新分工。 RPAI TPRO 流程盤點框架 | 方法 | 2／3／6 小時 | 填好的流程盤點卡，以及導入優先順序 | 所有部門 | 含 | 詢問 |
提問與指令設計 學會把需求說清楚，讓 AI 每次都給出可以直接用的結果，而不是靠運氣。 RPAI CARE 提問框架 | 方法 | 2／3／6 小時 | 可重複使用的提示詞模板 | 所有部門 | 含 | 詢問 |
AI 治理與風險 給部門主管與推動小組：哪些工作可以放心交給 AI、哪些要人把關，訂出部門自己的使用原則。 人機三色責任邊界 | 方法 | 2／3 小時 | 風險評估學習單、部門使用原則與主管導入決策 | 部門主管與推動小組 | 含 | 詢問 |
AI 軟實力 AI 降低技術門檻後，溝通、思考與學習力更重要：找出自己的軟實力盲點，用 AI 輔助練習與覆盤。 軟實力分析、AI 知識庫、Vibe Coding | 方法 | 2／3 小時 | 個人軟實力分析，以及用 AI 輔助學習的小工具雛形 | 所有部門、新進與實習同仁 | 含 | 詢問 |
生成式 AI 日常應用 用對話式 AI 處理文書、簡報、數據分析與客服回覆，從會問到能產出。 ChatGPT、Gemini、Claude、M365 Copilot | 工具 | 3／6 小時 | 依自己工作情境整理的 AI 應用範例 | 行政、人資、業務、客服 | 含 | 詢問 |
AI 知識庫與檢索 把散落的規章、手冊與會議紀錄變成能直接問答的知識庫，新人也能快速找到答案。 NotebookLM、Gemini Gem、Notion | 工具 | 3／6 小時 | 部門專屬的 AI 知識庫 | 人資、客服、行政、教務 | 含 | 詢問 |
桌面流程自動化（RPA） 讓電腦自動操作 Excel、內部系統與檔案，把每天重複的點擊與複製貼上交給機器人。 Power Automate Desktop、UiPath、Excel VBA 延伸閱讀：Power Automate #01｜零成本、低門檻 RPA 軟體安裝教學、RPA 軟體比較｜UiPath、Power Automate、NICE、AA 怎麼選？ | 工具 | 6／12／18 小時 | 能在自己電腦上運作的自動化流程 | 財務、行政、業務助理 | 含 | 詢問 |
雲端流程自動化 串接 Email、表單、試算表、雲端服務與 AI，讓資料自動流到下一個人手上。 n8n、Make、Power Automate 雲端、Google Apps Script | 工具 | 6／12／18 小時 | 串接多個服務、會自己跑的雲端流程 | 行政、行銷、客服 | 含 | 詢問 |
AI Agent 與 AI 編碼 不用會寫程式，也能用 AI 做出部門用的小工具、儀表板與 AI 助理。 Claude Code、Codex、Google AI Studio、Copilot Studio 延伸閱讀：Google AI Studio：打造你的專屬 AI 助手！、GPT 助理再進化：串接 Zapier，打造你的第一個 AI Agent | 工具 | 6／12 小時 | 自己做出來、能實際使用的小工具或 AI 助理 | 資訊、數位推動與各部門種子人員 | 含 | 詢問 |
流程診斷方法・2／3／6 小時
提問與指令設計方法・2／3／6 小時
AI 治理與風險方法・2／3 小時
AI 軟實力方法・2／3 小時
AI 降低技術門檻後，溝通、思考與學習力更重要：找出自己的軟實力盲點，用 AI 輔助練習與覆盤。
- 學員帶走
- 個人軟實力分析，以及用 AI 輔助學習的小工具雛形
- 適合部門
- 所有部門、新進與實習同仁
- 前後測
- 含
生成式 AI 日常應用工具・3／6 小時
AI 知識庫與檢索工具・3／6 小時
桌面流程自動化（RPA）工具・6／12／18 小時
雲端流程自動化工具・6／12／18 小時
AI Agent 與 AI 編碼工具・6／12 小時
常見長度與形式
| 形式 | 長度 | 適合 | 適用補助計畫時數 |
|---|---|---|---|
| 短講座 | 2 小時內 | 趨勢與觀念，適合全員啟動或年度大會 | 2 小時 |
| 半日工作坊 | 3–4 小時 | 1 個方法＋1 個工具實作 | 3 小時 |
| 一日課 | 6 小時 | 1 個方法＋最多 2 個工具，單一工具入門 | 6 小時 |
| 兩日課 | 6 小時 × 2 | 加深實作，帶著部門題目練習 | 12 小時 |
| 系列班 | 6 小時 × 3–4 | 逐週推進，每次都有作業，適合補助計畫與微學分 | 18／24 小時 |
| 職能培訓班 | 36–48 小時 | 種子人員培育，含成果發表 | 36／48 小時 |
線上、實體或混合都可以；實作課可安排助教，確認每位學員跟上進度。
課程成效
雲端流程自動化
- +5.3
- 前後測平均進步（分）
- 4.73
- 滿意度（滿分 5）
生成式 AI 日常應用
- 4.83
- 滿意度（滿分 5）
- 99%
- 給 4–5 分
合作流程
需求確認
對象、人數、時數與可用工具
大綱定稿
提供公版課綱，依回饋調整
教材與環境準備
講義、練習檔與產業案例
授課
實作課可安排助教
成效報告
前後測與滿意度統計
合作案例
到咖手885
導入 6 個以上自動化流程，每月節省 10 小時以上作業時間。
- 自動化開發
- 講座內訓
大金空調
為 50 位以上中階主管開課，從自動化趨勢一路講到實際工具操作。
- 講座內訓
半導體業
聯發科技
為約 100 位實習生規劃 3 小時 AI 應用與軟實力工作坊，從找出自己的軟實力盲點到做出 AI 輔助小工具，建立共同的 AI 應用語言。
- 講座內訓
緯育
透過線上直播，帶 100 位以上學員做出自己的 AI 自動化流程。
- 講座內訓
Hahow for Business
為 Hahow for Business 的企業客戶開設 Copilot、Power Automate 課程，讓同仁把 AI 與自動化工具用進日常工作。
- 講座內訓
數位時代
在服務業創新研發計畫活動中，分享如何用數位工具提升服務業營運效率、兼顧減碳目標。
- 講座內訓
MasterTalks
開設 4 小時以上的 UiPath 課程，帶學員從 0 到 1 做出第一個機器人流程。
- 講座內訓
緯創軟體
以金融業實戰案例，分享自動化的趨勢與未來應用。
- 講座內訓
學員回饋
非常實用，內容深度剛剛好！可以馬上直接應用在每日工作上。
在職進修學員
課程主題｜雲端流程自動化
老師的簡報和解說都很清楚，照顧到很多細節，是非常難得的這類型講師，給兩百分！也很感謝助教細心即時協助。
在職進修學員
課程主題｜生成式 AI 日常應用
所有 AI 課程中，最能切中業務情境，操作案例很符合工作需要。而且教學速度剛好，會請助教幫忙確認大家進度有跟上。
科技業・數位轉型 資深副理
課程主題｜AI Agent 與 AI 編碼
老師非常用心準備豐富的教材、練習檔跟手冊，非常受用；助教不但同時留意線上聊天室和 LINE 群組的訊息，還會提示現在的操作步驟，真的是超棒的助教。
在職進修學員
課程主題｜雲端流程自動化
盤點流程、先釐清適合自動化以及 AI 介入的部分很實用。之前都是直接進到 AI 討論很久，有了流程圖之後再丟給 AI，可以省去很多溝通的時間跟成本。
服務業・行政同仁
課程主題｜流程診斷
實作練習和發表很棒，期待之後的課程也有更多的實作演練。
在職進修學員
課程主題｜生成式 AI 日常應用
老師很優秀的是兼顧 Mac 與 Windows 雙系統的教學，助教很用心做線上跟課，教材整合度與完整度很高。
在職進修學員
課程主題｜雲端流程自動化
很精實，Vibe coding 能做到的事情超乎想像。流程拆解的圖像化工具，大幅降低溝通成本。
半導體產業・工程同仁
課程主題｜AI Agent 與 AI 編碼
老師的課程設計架構、步驟、案例都很到位，解析清楚。
製造業・人資 經理
課程主題｜生成式 AI 日常應用
運用實例說明，清晰易懂。課程緊湊充實，學到很多實用的概念。
科技業・風險管理 協理
課程主題｜生成式 AI 日常應用
做出成品，重新梳理現有流程，思考哪些可以改用 AI 或自動化。很挑戰，也很有成就感。
半導體產業・稽核主管
課程主題｜流程診斷
透過桌遊的互動，更能了解跨部門之間會遇到的問題。老師先蒐集了我們日常最常遇到的跨部門溝通情境，請我們模擬演練，再給出具體建議。
長照產業・行政專員
課程主題｜流程診斷
常見問題
報價與計價方式如何計算？
RPAI 會依課程長度、人數與準備人天報價，雙方取得共識後提供合約與報價單。
課程可以依我們的產業與業務客製嗎？
可以，也建議這麼做。每堂課的案例與練習題都會換成你們產業與部門的真實情境。我們會先了解目標、對象、時程與資源，再提供大綱草案供您審閱與調整。
一場課多長？可以只辦一場嗎？
可以只辦一場。常見長度有：2 小時內的短講座、3–4 小時的半日工作坊、6 小時的一日課，也可以規劃兩日課、3–4 次的系列班，或 36–48 小時、含成果發表的職能培訓班。6 小時以下的課程，建議以 1 個方法搭配最多 2 個工具，學員才練得完。
學員完全沒有 AI 或程式經驗，可以上嗎？
可以。課程從日常工作與流程情境出發，不需要寫程式。我們會在課前了解學員目前的 AI 使用程度，調整工具與練習的難度。
公司內網不能用某些 AI 工具怎麼辦？
課前我們會先確認貴單位可以使用的工具與網路限制，以實際能用的工具設計實作，例如改用公司核准的 AI 服務。必要時由講師示範，並提供學員可以帶回的操作步驟。
邀約前需要準備什麼？
不用準備完整需求，有以下資訊就能開始討論：學員對象與人數、學員目前的 AI 使用程度、希望的長度與形式（線上或實體）、公司內可以使用的工具與網路限制，以及最想改善的工作情境。
從一個流程開始，
成就不簡單。
告訴我們單位類型、學員對象與想上的主題，我們會提供公版課綱與報價範本。
- 2,190+ 位學員
- 整體滿意度 4.8／5
- 5 個工作天內提供課綱範本